有關個人資料的明顯例子，包括個人的姓名及指紋，通過這些資料，一個人的身份可得以辨認。另一方面，某些資料組合起來，例如電話、地址、性別和年齡，也可能讓人切實可行地辨認出一個人的身份。
私隱條例於 1996 年 12 月 20 日正式生效。條例適用於任何收集、持有、處理或使用個人資料的人士，當中包括私營機構、公營機構及政府部門。概括來說，條例規管個人資料的收集和使用方式，並防止任何人因濫用個人資料而侵犯到他人的私隱。
根據香港現行之成文法及普通法，只有個人資料受到私隱條例的保障。 《香港人權法案》第14條 訂明 “ 任何人之私生活、家庭、住宅或通信，不得無理或非法侵擾，其名譽及信用，亦不得非法破壞。”但是，私隱條例並無涵蓋個人資料以外的所有私隱問題。
任何人士或機構在收集、持有、處理或使用個人資料時，必須遵守條例 第4條 及 附表1 訂明的六項保障資料原則。(註: 被收集個人資料的當事人稱為「 資料當事人 」，而收集他人的個人資料的人士或機構則稱為「 資料使用者 」。)
個人資料私隱專員公署 可能會向有關資料使用者發出執行通知，指令其停止進行違規行為及採取必要補救措施。如果違反執行通知的規定，即屬犯法，可被判處罰款或監禁。如個別人士因為他人違反保障資料原則而蒙受損害 (包括情感方面的損害)，該受害人有權循民事訴訟向犯錯者索償。
個人資料必需要為合法目的而收集，收集目的亦須直接與使用該等資料的資料使用者之職能或活動有關。所收集到的資料足夠便可，而不應超過有關目的之實際需要。
個人資料須以合法及公平的方式收集。舉例，盜用他人的銀行戶口紀錄或信用咭資料，便屬於用不合法的方式去收集個人資料。如果某人 / 機構蓄意用誤導的手法來收集個人資料，便屬不公平的收集方式。舉例，如果一間公司藉著招聘活動去收集求職人士的個人資料，但其實無意招聘任何人，而只是用招聘的藉口去收集資料，那麼該公司就是用不公平的手法收集個人資料。
向個別人士 (即「資料當事人」) 收集個人資料時，必須告知他們下列事項，包括：
資料使用者必須確保所持有的個人資料是準確及最新近的。如資料使用者懷疑所持有的個人資料並不準確，就應該立即停止使用有關資料。資料的保存時間，不能超過使用該等資料而達到原定目的之實際所需。
除非得到資料當事人的「訂明同意」，否則資料使用者不可以改變個人資料的用途，而只可將資料用於當初收集資料時所述明的用途 (或與其直接有關的用途)。「訂明同意」是指資料當事人明確及自願給予的同意。
資料使用者必須採取適當的保安措施去保護個人資料。他們必須確保個人資料得到足夠保障，以避免有人在未獲准許或意外的情況下，去查閱、處理、刪除或者使用該等資料。
資料使用者須公開 所持有的個人資料之類別 (不是資料內容) ，並公開其處理個人資料的政策及實務。最佳做法是制訂一份「私隱政策聲明」，內容可以包括有關資料的準確性、保留期、保安、使用、如何處理由資料當事人提出的查閱資料及改正資料要求。
資料當事人有權向資料使用者查證是否持有其個人資料，以及有權要求獲得有關資料的副本。如發現副本內的個人資料不準確，則有權要求改正有關資料。
資料使用者須在法定的 40 日內，依從有關查閱資料及改正資料的要求。如未能在指定時限內處理，亦須在 40 日內作出回覆及述明理由。
個別人士 / 資料當事人如欲提出查閱要求，可於個人資料私隱專員公署的網頁下載 查閱資料要求表格 (OPS003) ，並將填妥之表格送交持有其個人資料的機構。請留意，條例准許資料使用者就依從查閱資料要求而收取合理費用，但有關資料使用者不可以收取超過依從查閱資料要求所需的直接成本。
有關六項保障資料原則的詳細資料，請查閱個人資料私隱專員公署（以下簡稱「公署」）製作的 個人資料私隱通識網 。
在某些情況下，個人資料使用者或可獲豁免，毋須受條例或六項保障資料原則規限。《2012年個人資料(私隱)(修訂)條例》（以下簡稱「修訂條例」）引入了新的豁免，簡介如下：
根據《私隱條例》第52條 ，與家居事務或為消閒目的而持有的個人資料，不受第四、五項資料保護原則及私隱條例 第36條 和 第38(b)條 所規限。持有家庭成員或朋友的電話號碼作日常聯絡或約會之用，便屬例子之一。
在某些情況下，資料使用者或可免受部分（非全部）六項保障資料原則所規限。
《私隱條例》第53條 、 第54條 、 第55條 及 第56條 指出，如個人資料作下列與僱傭工作有關的用途，便可得到豁免而不需要受到查閱資料要求（第六項保障資料原則及 第18(1)(b)條 ）的條文所規限。上述條文要求資料使用者向資料當事人提供其所掌握的關於該當事人的所有個人資料。這些資料可包括：
根據《私隱條例》第59條 ，與資料當事人的身體或精神健康有關的個人資料，可獲豁免而不受查閱資料要求(第六項保障資料原則及 第18(1)(b)條 )和限制資料用途(第三項保障資料原則)的條文所規限，前提是使用該等條文的話，若相當可能會對該資料當事人的身體或精神健康造成嚴重損害，或者相當可能會對其他人的身體或精神健康造成嚴重損害，則可獲豁免。
此外，根據 第59(2)條 （修訂條例所新增），有關資料當事人的身份或所在地的個人資料，如果使用限制資料用途的條文便相當可能會對該資料當事人或其他人的身體或精神健康造成嚴重損害，則可獲豁免，不受第三項保障資料原則規限。
根據《私隱條例》第59A條 （修訂條例所新增），凡香港警務處或香港海關向未成年人的父母或監護人轉移或披露該未成年人的個人資料，如果該項轉移或披露符合該未成年人的利益，或其目的是方便該有關人士妥善照顧及監護該未成年人，則可獲豁免，不受第三項保障資料原則規限。
根據私隱條例第61條，如資料使用者為進行新聞活動而持有個人資料，除非及直至該等資料已發表或播放，否則該等資料可免受查閱資料要求（第六項保障資料原則、 第18(1)(b)條 及 38(i)條 、第 36條 及 38(b)條 ）的條文所規限。如資料使用者相信發表該等資料是符合公眾利益，亦可不受限制資料用途（第三項保障資料原則）的條文所規限。
個人資料私隱專員公署曾處理一宗上訴個案，涉及新聞活動的公眾利益。在這個案中，一間教育機構的院長向新聞記者披露了一名職員的個人資料，藉以反駁該職員對院校的指控，以維護院校的聲譽。此舉被公署視為符合公眾利益，有助作出公平及平衡的新聞報導(請登入公署之 投訴個案簡述 ，以參閱全部內容) 。
根據《私隱條例》第63條 ，如果個人資料包含可顯示某人是（或可能是）經由生殖科技程序而誕生的資訊，只要是根據《 人類生殖科技條例 》 第33條 披露該資料，則可獲豁免，不受第六項保障資料原則及 第18(1)(b)條 的條文所規限。
根據《私隱條例》第63C條 （修訂條例所新增），如依從第1(3)項保障資料原則及第三項保障資料原則處理個人資料，便相當可能不利於識辨某名正處於危及生命的處境之中的人士之身份，將該名人士的處境告知其家人，及進行緊急拯救行動或提供緊急救助服務，則該等個人資料可獲豁免，不受該等條文所規限。
資料使用者將資料處理外判予第三方的做法已日趨普遍。與此同時，在資料處理外判期間發生的個人資料外洩事件亦日益增多，或會對相關的資料當事人造成嚴重且不可挽回的損害。
即使個人資料外判予第三方處理，所有保障資料原則仍然適用。根據私隱條例，在個人資料交託予資料處理者時，該等資料的使用者作為委託人，須對獲其授權的資料處理者的一切行為負上責任。
修訂條例通過修訂第二、四項保障資料原則，強化了這方面的保障。新條文自2012年10月1日生效，增加了聘用第三方代為處理資料的資料使用者之義務（無論該等處理是否在香港進行）。資料使用者須以合約或其他方法，防止轉移到與資料處理者的個人資料，保存時間超過處理該等資料所需的時間（第2(3)項保障資料原則），以及防止該等資料在未獲授權或意外的情況下被查閱、處理、刪除、丟失或以其他不當方式使用（第4(2)項保障資料原則）。
根據修訂條例，資料處理者是指任何人：
有關新增義務的詳情，請參閱公署的單張 。
隨著資訊科技快速發展和外判處理個人資料日趨普及，個人資料的收集（非直接從資料當事人收集）和傳播較以往容易得多。無論是否受資料使用者委託，故意披露從資料使用者取得的個人資料，可對資料當事人造成嚴重損害。鑑於侵犯個人資料私隱的嚴重性及可能對資料當事人構成損害的程度，修訂條例新增了一項罪行，以打擊在些情形下，披露未經資料使用者同意取得的個人資料的行為。
根據《私隱條例》第64條 ，如果未經資料使用者同意，任何人披露取自該資料使用者的個人資料：
即屬犯罪，最高刑罰是罰款1,000,000元及監禁5年。
有關新罪行及其處罰理據的詳情，請參閱公署的單張 。
針對將個人資料用於直接促銷的行為，《2012年個人資料(私隱)(修訂)條例》（以下簡稱「修訂條例」）引入了新的規管制度。新制度由2013年4月1日起生效，加強對個人的保障。如果資料使用者擬將某資料當事人的個人資料用於直接促銷、或將資料提供予他人用於直接促銷，必須告知該資料當事人若干訂明資訊，並獲得其同意。
根據私隱條例 第35A條 ，「直接促銷」（就個人資料私隱而言）是指透過直接促銷方法—
而直接促銷方法是指：
因應私隱條例的修訂，個人資料私隱專員公署（以下簡稱「公署」）在2013年1月發出了直接促銷新指引。
根據私隱條例新修訂的 第35C條 ，在將個人資料用於直接促銷之前，資料使用者必須採取以下措施：
此外，根據 第35F條 ，如果資料使用者 首次 將個人資料用於直接促銷，須告知資料當事人有權拒絕直接促銷活動，而資料使用者必須在當事人表明拒絕後，停止使用有關資料作直接促銷，亦不能收取當事人任何費用。
資料使用者只有在收到資料當事人的同意後，方可將個人資料用於直接促銷。此處的同意包括 示意不反對 該項使用或提供其個人資料（ 第35A(1)條 ）。如果資料當事人以口頭方式表示同意，資料使用者須在收到該口頭同意起計的14日內，向當事人發出書面通知，確認當事人同意使用何種個人資料及用於何種促銷目標。（ 第35E條 ）。
資料使用者須 隨時 應資料當事人要求，停止在直接促銷中使用該當事人的個人資料，而不收取任何費用（ 第35G條 ）。
任何資料使用者違反上述任何條文要求，均屬犯罪。每項罪行最高刑罰是罰款500,000元及監禁3年。
與新制度的「選擇加入」性質相反，舊有制度只容許有限度的「拒絕加入」選擇，意思是，在舊制度下，資料使用者首次將個人資料用於直接促銷時，須告知資料當事人，該當事人有權要求停止將其個人資料用於直銷。如果該當事人提出此要求，資料使用者必須停止使用該等資料；但如果該當事人並未提出要求，資料使用者便可使用其資料而毋須作進一步通知。需要注意的是，在修訂後的私隱條例 第35D條 之下，對於在修訂條例生效前已用於直接促銷的個人資料，舊制度仍然適用。換言之，如果在2013年4月1日前，資料使用者已在遵守當時的私隱條例要求的情況下將個人資料用於直接促銷，那麼在2013年4月1日後，該使用者仍可繼續使用該等資料於同等類別的促銷目標，而毋須履行新制度訂立的義務。
修訂條例除了規管資料使用者使用個人資料作直接促銷之外，還針對向第三者提供個人資料作直接促銷的行為，實施更嚴格的規管，當中包括向第三者出售個人資料。
如果資料使用者擬提供個人資料予第三者作直接促銷之用，須依循A部分列出的類似措施行事。此外，資料使用者還須告知資料當事人與該等資料用途有關的兩項資訊（ 第35J條 ）：
通知資料當事人的方式及資料當事人的回覆，均必須以書面方式進行。此外，除非資料使用者收到資料當事人的 書面同意 ，否則不得將其個人資料提供予第三者。（ 第35K條 ）
無論資料當事人曾否在較早前同意將其個人資料提供予第三者，資料當事人可以在任何時候，要求資料使用者：
資料使用者收到上述指示後，必須依從，並且不得收取資料當事人任何費用。資料使用者向第三者發出的通知必須為 書面通知 。第三者收到資料使用者通知後，必須按照該通知，停止在直接促銷中使用有關個人資料。（ 第35L條 ）
違反有關提供個人資料予第三者作直接傳銷之用的規定，即屬犯罪。如違反行為涉及提供個人資料圖利（包括出售個人資料），最高刑罰是罰款1,000,000元及監禁5年。其他違反行為的最高刑罰是罰款500,000元及監禁3年。
資料使用者直接促銷中使用個人資料的行為之規管方式，與提供個人資料予第三者作直接促銷之規管方式略有不同。前者在新制度實施後，部分情況下仍可沿用舊有制度。提供個人資料予第三者作直接促銷的話，無論是否在2013年4月1日之前或之後發生，均必須遵從修訂後的私隱條例之新要求。
關於促銷電話（註）的問題，資料使用機構之職員在致電時應講出類似下列內容的字句：「如你不想再接獲我們的促銷電話，請告知我。我們便不會再打電話給你。」如資料使用者沒有提供拒絕服務選擇及遵守私隱條例 第34條 之規定，閣下可向個人資料私隱專員公署投訴。（註：利用電話促銷 (cold-calling) 開發新客戶是一種業務促銷手法，致電者與準客戶事前並無交往。）
公署已製作了 宣傳單張 ，介紹在修訂後的私隱條例下，市民如何行使權利拒絕直接促銷。
實務守則就私隱條例如何適用在下述兩項的收集、準確性、保留、使用及保安方面，為資料使用者提供實務性指引，這兩個項目是：(a)身分證號碼及身分證副本; 及(b) 其他可識辨個人身分的特定代號，例如護照號碼、僱員編號、考生編號及病人編號。
如資料使用者為實務守則容許之用途而收集 身分證號碼或身分證副本，這些資料只可作該指定用途。在完成指定用途後，資料使用者應把 有關身分證號碼或身分證副本之紀錄銷毀。
資料使用者應為持有或傳送資料時作出足夠的保安措施。實務守則特別指出，有關紙張形式的身分證副本，應在橫跨整個身分證影像上加上「副本」的字眼，而身分證號碼或副本之紀錄亦應以機密文件形式處理，在不需使用時應將文件存於已上鎖的文件櫃或其他穩妥地方。
隨著技術簡化和成本下降，運用指紋資料識別身份，已廣泛地應用於調查罪案以外的用途。為了規管使用此類敏感的個人資料，公署在2012年5月修訂了《 收集指紋資料指引 》。
注意:
以下問答只能概括地解釋《身分證號碼及其他身分代號實務守則》之內容，如欲取得更多資料，請瀏覽 個人資料私隱專員公署的網頁 ，以參閱整份實務守則。如有任何問題，請聯絡公署或諮詢律師。
身分證號碼
除獲法律授權外，資料使用者不可強制任何人提供他 / 她的身分證號碼。在實務守則准許的情況下，資料使用者可要求個人提供他 / 她的身分證號碼，而部分日常遇到的例子如下 :
身分證副本
除獲法律授權外，資料使用者不可強制任何人提供他 / 她的身分證副本。在實務守則准許的情況下，資料使用者可要求個人提供他 / 她的身分證副本，而部分日常遇到的例子如下 :
實務守則特別註明在下述情況下，資料使用者不可以收集身分證副本：
要視乎監察閣下在樓宇內的活動是否可行而定 ( 例如能否安排保安員在樓宇內一直陪同閣下 ) 。如可行的話，則保安員不應記錄閣下的身分證號碼 ; 如不可行的話，保安員便可記錄身分證號碼。
不過，保安員須採取適當保安措施遮蓋訪客登記冊內的資料，以免後來的訪客在登記資料時獲悉之前訪客的資料。如閣下不願意提供身分證號碼，可建議他們採用其他辦法代替。這些代替辦法包括使用其他身分證明文件 (例如職員證)作識辨用途，或由保安員認識的其他人(例如大廈內的住客)識辨閣下的身分。
個人資料私隱專員公署建議在一般情況下，訪客登記冊內的資料不應保留超過一個月。但若有充分理由 (例如資料需用作舉證用途或協助警方調查不法活動)， 保安員便可將有關資料保留一段較長的時間。有關上述事項之更多指引，請參考由公署發出的 《 保障個人資料私隱：物業管理指引 》 。
如只是要求閣下出示身分證，但並沒有將身分證上的任何資料記錄下來，這情況不屬實務守則的涵蓋範圍。但一般來說，如警務人員或其他公職人員 ( 例如入境事務處職員 ) ，在閣下與他們執行公務時有往來的情況下而被要求記錄身分證號碼，閣下應依從他們的要求，因為這些公職人員有法定權力在與政府公務有關的情況下，要求市民提供他們的身分證號碼。
如欲了解更多有關警察檢查身分證的權力，請往《社區法網》中另一個題目──警察及罪案。
為了查核閣下以前曾否申請該公司的職位或曾否於該公司任職，準僱主可記錄閣下的身分證號碼，但在正式獲聘為該公司的僱員之前，僱主不應收集閣下的身分證副本。
可以。該身分證副本是僱主用作顯示已遵守《 入境條例 》的證據。該條例規定僱主須在聘用閣下前檢查閣下的身分證。不過，實務守則規定僱主須在僱員的身分證副本上加上「副本」的字眼，而該字眼亦須橫跨整個身分證影像，以減少誤用及濫用副本的機會。
一般來說，根據實務守則的規定，會所管理人或可記錄會員的身分證號碼以核對會員的身分。不過，他們似乎無理由收集會員的身分證副本。
這類公司通常在提供服務後才向用戶收費。故此，它們需要有一個證明用戶身分的方法，以收取服務費用。另一問題是，它們並不是向固定的地點提供服務。目前已有多宗報導，關於有人利用他人的姓名和地址，用欺詐的方法取得該等服務，以及銷售員用虛假的人名開立戶口欺騙公司。有鑑於此，該等機構一般有理由根據實務守則的規定，記錄用戶的身分證號碼及收集他們的身分證副本，但必須在身分證副本上加上「副本」的字眼，而該字眼亦須橫跨整個身分證影像。
可以。根據這些行業的規管機構所發出的指引，銀行 / 保險公司必須這樣做。該等規定已由個人資料私隱專員認可。不過，銀行 / 保險公司職員應在客戶的身分證副本上加上「副本」的字眼，而該字眼亦須橫跨整個身分證影像。
實務守則規定機構或個人 ( 資料使用者 ) 在記錄他人的身分證號碼前，須考慮是否有其他侵犯私隱程度較低的辦法以代替記錄身分證號碼。如閣下對提供身分證號碼之要求有所不滿，可向有關資料使用者建議其他合理而閣下又可接受的代替方法，例如安排資料使用者認識的其他人士協助識辨閣下的身分。 資料使用者如無合理解釋下拒絕接納其他代替方法，便可能會違反實務守則。
與記錄身分證號碼的限制比較，實務守則在收集身分證副本方面制訂了較嚴格的限制，因為隨收集身分證副本而可能出現詐騙或其他濫用情況的危機更大。一般來說，這給予閣下更充分理由去質詢有關 資料使用者 為何要提供身分證副本。
實務守則規定資料使用者須在所保留的身分證影印本上加上「副本」的字眼 ，而該 字眼亦須橫跨整個身分證影像。唯一可能遇到的例外情況，是有關影印本將轉變為其他形式 ( 例如縮微膠片 ) ，在這情況下便不需要依從上述規定。
如閣下親身提供身分證影印本予資料使用者，可堅持對方於閣下面前在影印本上加上「副本」的字眼。
除法律另有規定或准許外，資料使用者應確保不會將身分證號碼及持證人的姓名一同公開展示。其中一個可能違反上述規定的常見情況，是在報章上刊登包括個人姓名及身分證號碼的告示 ( 例如宣布抽獎或比賽結果的告示 ) ，另一例子是在學校、辦公室或大廈大堂等地方的告示板，張貼載有個人姓名及身分證號碼的告示，其他例子，包括不小心地向後來的訪客披露了大廈訪客登記冊上所載的訪客姓名及身分證號碼。
當閣下遇到上述任何情況時，可要求有關機構 / 資料使用者停止展示或披露有關資料 ( 除非他們就所涉及的展示或披露情況作出合理解釋 ) 。如資料使用者無法提供合理解釋，便可能己違反了實務守則。
概括來說，實務守則中適用於身分證號碼的規定亦適用於其他身分代號。換言之，資料使用者通常只可在准許收集身分證號碼的情況下，並用准許收集身分證號碼的方法去收集其他身分代號，而在保留及使用方面，亦須遵守類似的規定。
但是，上述限制不適用於與編配身分代號者的職能及活動直接有關之目的而收集及使用其他身分代號。舉例，如僱主為每位員工編配了僱員編號，便可為了與僱主的職能或活動直接有關之目的而收集及使用該僱員編號，有關目的包括管理僱員紀錄及支付僱員薪金。
為他人編配身分代號的資料使用者，須採取所有合理和可行的步驟，以確保用以編配身分代號的系統有妥善的保安措施。該等步驟應包括採用必要的保安措施，以防止未獲授權人士將身分代號編配給任何人或製造任何文件 ( 例如製造印上虛假僱員編號的職員證 ) 。
請登入 相關網頁 參閱公署提供的答案。
針對發展迅速的各種互聯網應用和服務，公署網站提供了相應的單張：
如要透過網上表格或電子郵件傳送個人資料，應於按下「呈交」或「傳送」按鈕前採取以下行動：
查看有關網站的背景資料。一些網站可能會虛報電郵地址，所以閣下應瀏覽「公司簡介」或「關於我們」(About the Organization)那頁，以查看其背景資料，例如名稱、公司地址及聯絡電話/傳真號碼。如機構沒有提供其背景資料，便可能會被視為用不公平的手法去收集個人資料 (即可能已違反 第一項保障資料原則 )。
查看有關網站的私隱政策告示。向對方提供個人資料前，較安全的做法是先了解對方將會如何處理這些資料。私隱條例規定所有在香港的機構均須公開其處理個人資料的政策及方法( 第五項保障資料原則 )。
在網站內尋找「收集個人資料聲明」之告示。網 站會以 這段告示來告知閣下 :
根據條例規定，香港的機構在收集個人資料時或收集資料之前，必須提供以上資料。
「曲奇」是閣下每次瀏覽某一網頁時可能會儲進電腦的小檔案。在登入一個網站時，該網站的伺服器可能會向閣下的互聯網瀏覽器索取獨立的記認號碼，如閣下的瀏覽器沒有記認號碼，該伺服器便會傳送一個號碼至閣下的電腦，這就是「傳送曲奇」的程序。有時當閣下登入一個網站時，可能會被要求填寫網上表格，用以收集閣下的姓名和個人興趣等資料，而這些資料亦可能會儲存在曲奇內，該網站的負責人便可利用曲奇去錄取閣下的行為及興趣。
為提高瀏覽器的保安程度，閣下可考慮在瀏覽器的功能選項上設定，每當曲奇出現時，電腦系統均需徵求閣下的同意才可接收曲奇檔案。另一方法是使用「無名氏曲奇」軟件，該軟件通常可在互聯網上用「曲奇」 (cookies) 一詞便可搜尋到，其用途是避免閣下的電腦儲存任何曲奇檔案，或避免他人取閱閣下的曲奇檔案，從而減低被侵犯私隱的機會。
根據 私隱條例第34條 ，進行直接促銷活動的本港機構有責任提供「拒絕服務」選擇，讓閣下以後不會再收到該等機構的促銷資料。換句話說，閣下有權要求有關機構停止再傳送促銷電郵。
閣下亦可採取預防措施，以免收到自來的宣傳電郵。為減低自己成為促銷對象的機會，閣下應該避免申請免費電郵服務或電郵目錄服務。如採用載有「簽署檔案」 (signature file) (*註) 的電子郵件，該檔案不應載有無關重要的個人資料，以免被直銷商取得有關資料而令閣下成為促銷對象。
(* 註 : 簽署檔案是可以自動附設於電郵內容末端的細小文字檔案，可包含傳送者的姓名、職銜、公司名、電話或傳真號碼等。 )
在收到有關違反《 個人資料(私隱)條例 》的投訴後，個人資料私隱專員公署之職員會首先作出初步查詢，以確定該投訴是否有充分理據。進行初步查詢後，公署職員會將初步意見告知投訴人，並要求被投訴者採取糾正措施以解決投訴事項。
如無法透過調解去解決爭端，公署職員可能會作出正式調查。當然，如投訴個案中涉嫌違例事項的性質嚴重，公署職員亦可立即進行正式調查而不進行初步查詢。如調查證實有關資料使用者確有違反私隱條例，私隱專員會向資料使用者發出執行通知，指令其採取必要的補救措施。不依從執行通知的資料使用者即屬違法，可被判處罰款及監禁。私隱專員還可進行起訴。根據修訂後的私隱條例，準備提出檢控所需資料的時間，由該罪行發生當日後起計6個月內延長至2年內。
若個別資料當事人因為資料使用者違反私隱條例而蒙受損害 (包括情感方面的損害)，受害人有權循民事訴訟向該資料使用者索償。根據修訂條例，私隱專員可向受害人提供法律協助。
如資料使用者沒有遵照私隱條例去處理個人資料，相關的資料當事人須先向該資料使用者提出投訴。
如資料使用者未能作出滿意之回覆，而資料當事人決定向公署提出投訴，投訴人應先了解更多關於公署的處理投訴政策才採取行動。欲知有關詳情，請登入公署 有關處理投訴政策的網頁 或致電 28272827 。
公署網頁提供了 投訴程序 ，並附有 程序表 。請注意，投訴限期為投訴人已實際知悉該侵犯私隱行為的 兩年 之內 。話雖如此，任何投訴應盡早提出。
根據修訂後的私隱條例 第50條 ，私隱專員送達執行通知的權力有所擴大。如果私隱專員發現有違反條例規定的行為，不論該項違反行為是否會持續或重複發生，專員可向有關的資料使用者發出執行通知，指明須採取甚麼步驟以糾正該項違反行為
任何資料使用者如不遵從執行通知，即屬犯罪，可被判處第5級罰款（目前為50,000元）及監禁2年。修訂條例對再次或屢次違反執行通知的資料使用者，處以較重刑罰，刑罰為第6級罰款（目前為100,000元）及監禁2年，如屬持續罪行，可處每日罰款$2000。（ 第50A(1)條 ）
如資料使用者在特定時間內遵從某執行通知，但其後故意重犯同樣的違規行為，一經定罪，可處第5級罰款（目前為50,000元）及監禁2年，如屬持續罪行，可處每日罰款$1000。（ 第50A(3)條 ）
有關私隱條例規定的其他罪行，請參閱 第64條 。
若資料當事人因為資料使用者違反私隱條例的規定而蒙受損害，有權循民事訴訟向該資料使用者索償，即在法庭上起訴該資料使用者（ 第66條 ）。但是，資料當事人在進行訴訟中可能會遇到困難，因為案情有時頗為複雜，訟費及開支亦往往非常昂貴。有鑑於此，修訂後的私隱條例 第66B條 授權私隱專員向有意索償的受屈當事人提供法律協助。
私隱專員可以決定提供何種法律協助最為合適，當中包括但不限於：
該等協助可由私隱專員公署的法律人員或公署外聘的律師提供。公署的法律人員會在不受他人影響下，獨立地向受助人提供意見。
公署通常會負擔提供法律協助的訟費。如果受助人通過法律程序或其他和解方式成功索償，及討回申索相關的訟費及開支，公署將享有第一押記（即受助人所獲的款項會首先用以支付公署的訟費及開支）。
在提出申請法律協助之前，資料當事人一般須先向公署投訴相關資料使用者。當事人應遵從上述有關投訴程序的要求，向公署提供所有資料。在公署對個案下結論後，當事人可提出申請法律協助。所有申請須以公署的 申請表格 提出。
如私隱專員 認為合適 ，可批准給予法律協助。專員在行使酌情權批准法律協助申請時，會考慮一系列因素，尤其包括：
私隱專員在 「根據《個人資料（私隱）條例》提出民事申索的法律協助」 的單張中，私隱專員羅列了他可能會加以考慮的各種因素。
一般而言，申請人在提交申請法律協助的所有相關資料後的3個月內，會被告知申請結果。若私隱專員決定提供協助，會要求申請人簽署協議，協議內裡列明公署提供協助的條款及細則。若專員拒絕申請，會以書面通知申請人，並解釋理由。
公署在提供法律援助的任何階段，均有酌情權複檢其給予協助的決定，並決定終止提供協助。上述 單張 說明了法律協助可被終止的各種情形，尤其包括申請人刻意向私隱專員提供虛假或誤導性資料。
若私隱專員決定拒絕或終止給予法律協助，私隱條例並未授予申請人上訴的權利。但是，如果情況出現重大改變，在收到申請人的書面要求後，私隱專員可行使酌情權，決定複檢其拒絕或終止給予法律協助的決定。專員的複檢決定是最終決定。
個人資料是指任何資料，可以「直接或間接與一名在世的人有關的、可以切實可行地透過有關資料，直接或間接地確定有關個人的身分、及該資料的存在形式，讓人可切實可行地查閱及處理有關資料（例如是文件或光碟）」。有關個人資料的明顯例子，包括包括個人姓名及指紋，通過這些資料，一個人的身份可得以辨認。另一方面，某些資料組合起來，例如電話、地址、性別和年齡，也可能讓人切實可行地辨認出一個人的身份。
有關個人資料的法律定義，以及法律如何保障個人資料私隱，請參閱 日常生活法律問題 > 個人資料私隱 > 「個人資料」的定義 。
在某些情況下，個人資料使用者或可獲豁免，毋須受條例或六項保障資料原則規限。部分常見例子如下：
想知道還有甚麼情況可獲豁免，可瀏覽 日常生活法律問題 > 個人資料私隱 > 六項保障資料原則 。
身分證號碼
除獲法律授權外，資料使用者不可強制任何人提供他/她的身分證號碼。在實務守則准許的情況下，資料使用者可要求個人提供他/她的身分證號碼，而部分日常遇到的例子如下：
身分證副本
同樣地，除獲法律授權外，資料使用者不可強制任何人提供他/她的身分證副本。在實務守則准許的情況下，資料使用者可要求個人提供他/她的身分證副本，而部分日常遇到的例子如下：
如想知道更多，可參閱 日常生活法律問題 > 個人資料私隱 > 使用身分證號碼及身分證副本 。
如果資料使用者擬將某資料當事人的個人資料用於直接促銷、或將資料提供予他人用於直接促銷，必須告知該資料當事人某些資訊，並獲得當事人同意，才可使用其個人資料作直接促銷。另一方面，資料當事人亦有權拒絕對方使用其個人資料作直接促銷。
根據法例，「直接促銷」（就個人資料私隱而言）是指透過直接促銷方法：
而直接促銷方法是指：
任何資料使用者在直接促銷時，如違反法例要求，均屬犯罪。
有關詳情可參考 日常生活法律問題 > 個人資料私隱 > 直接促銷涉及的私隱問題 。
閣下可向個人資料私隱專員公署（公署）投訴。公署收到投訴後，職員會首先作出初步查詢，以確定該投訴是否有充分理據，職員會將初步意見告知閣下，及要求被投訴者採取糾正措施以解決投訴事項。
如調解無法解決爭端，公署可能會作出正式調查。如調查證實有關資料使用者違反私隱條例，私隱專員會向資料使用者發出執行通知，指令其採取必要的補救措施。不依從執行通知的資料使用者即屬違法，可被判處罰款及監禁。
若閣下因為資料使用者違反私隱條例而蒙受損害 (包括情感方面的損害)，您有權循民事訴訟向該資料使用者索償。私隱專員可向合資格的投訴人提供法律協助。
如欲了解更多，可瀏覽 日常生活法律問題 > 個人資料私隱 > 投訴、懲罰及法律援助 。
任何持續或重覆的行為或事態不合理地嚴重干擾他人的住所，或干擾他人使用或享用該住所，均視作妨擾事故。
《普通法》保障任何人均有使用或享用住所的權利，免受鄰居的不合理干擾。如住客對鄰居造成滋擾，滋擾者可負上民事責任，因「私人滋擾」遭民事索償。
除了「私人滋擾」，部分滋擾亦屬法例訂明的滋擾，即是以法例條文明確訂明滋擾，或透過條文隱含的意思界定滋擾。如閣下的鄰居作出法例訂明的滋擾行為，您可向相關政府部門投訴，當局可向您的鄰居發出「妨擾事故通知」，要求他減少或停止作出滋擾行為；如情況沒有改善，滋擾者便觸犯刑事罪行。
要構成可遭起訴的滋擾行為，該行為必定是以一般人的準則而言，為他人的生活帶來不便，並阻礙他人舒適生活。如該干擾行為只因個別人士異常敏感而構成傷害，該行為便不屬可遭起訴的滋擾行為。
某些行為是否可被界定為滋擾，往往視乎該行為影響他人生活的程度。法庭會考慮以下因素，以評估有關行為是否可遭起訴：
法庭在釐定處所的舒適標準時，會考慮處所所在的地點及居民的階層。舉例說，閣下住在繁忙的購物中心附近，如商戶以合理而公道的方式經營生意，您理應要接受一定程度的干擾，例如環境擠逼或間中有人兜售；您不可能期望住在這區能享受有如住在半山區的寧靜。
儘管干擾在社區存在已久，而閣下理應要接受一定程度的不方便或不舒適，但干擾情況一旦急劇惡化，便可被視為滋擾。以上述情況為例，如果商戶延長營業時間至24小時，並不時在晚上使用揚聲器吸引顧客，這種滋擾便可遭起訴。
如干擾是由短暫進行的合法活動引起，例如翻新或維修工程，而該活動以合理方法進行，便不屬於可遭起訴的滋擾行為。
法庭在判斷某行為是否構成滋擾時，會採用一般人的容忍程度為標準。如申訴人異常敏感或過度容易受影響，申訴便未必成功。
如能證明干擾者故意做出不當行為或有不良意圖，將可作為不合理地使用處所的證據。
法庭會考慮干擾所造成的影響是短暫抑或持久，以及干擾屬偶然事件還是持續發生。
即使干擾者或已採取合理的措施，避免製造干擾，如有關干擾並不合理，干擾者仍可能要負上法律責任。
擁有絕對佔據物業權利的物業持有人或佔用人（如租客），便有權就滋擾提出訴訟。所謂絕對佔據物業的權利，是指閣下有權拒絕任何未經同意的人，使用或侵據閣下之物業；租客可運用此權利，將陌生人甚至業主拒諸門外。
不過，即使物業持有人或佔用人的家人合法居住在受影響的物業，亦是永久居民，他們亦沒有權提出訴訟，理由是他們沒有絕對佔據物業的權利，只有「使用許可權」，即他們只因得到物業持有人的許可，才能以雙方同意的用途去使用單位。
如受影響單位屬出租單位，租客便是興訟的正確訴訟人，但如果有關干擾造成永久損害而非短暫滋擾，業主便可就此提出訴訟。
很明顯，滋擾者須負上法律責任。
即使物業持有人或佔用人沒有製造滋擾，但明知滋擾存在、有可能知道滋擾存在，或有可能知道滋擾有機會在其單位內發生，卻仍然任由滋擾持續，他便須負上法律責任。
物業持有人或佔用人「允許」或「同意」滋擾者製造干擾亦須負上法律責任。如業主出租前已知悉有關滋擾存在，或如租約顯示業主有維修物業的責任，則業主和租客均須負上法律責任。
遭受滋擾的人可提出法律訴訟，就實際損失追討賠償。
賠償通常包括維修費用、暫住其他地方的費用、物業貶值帶來的損失，以及因遭受滋擾而不能享受方便舒適的生活所造成的一般損失。
遭受滋擾的人可申請禁制令，禁止他人繼續製造干擾。
遭受「私人滋擾」影響的人一般有權減除他人作出的滋擾，因此可在不破壞社會安寧的前提下進入滋擾者的物業。不過，一般情況下，並不建議使用此方法解決問題，此方法這只適用於相對簡單的事件——這些事件一般不值得花費開展法律程序，或不急須即時處理。減除安排對犯錯者及其他無辜人士所造成的影響，必須減至最低；如有減除以外的其他方法處理問題，則必須選擇及採取對犯錯者損害最低的該種方法。
如受滋擾者須進入他人物業以減除滋擾，除非屬緊急狀況，否則須發出通知。若在沒有通知下進入他人物業，可被當作非法闖入民居。
如閣下因鄰居的滋擾而蒙受損失，而申索金額不超過港幣50,000元，便可在小額錢債審裁處向滋擾者追討。
小額錢債審裁處的聆訊不拘形式，亦不准許委派任何法律代表。您可 按此 了解小額錢債審裁處開展聆訊的費用、所需文件及聆訊程序。
由於小額錢債審裁處無權發出禁制令，強制停止您的鄰居繼續作出干擾行為，因此，如滋擾持續，小額錢債審裁處便可能不再適合解決紛爭；屆時，區域法院或原訟法庭（視乎申索金額而定）便可能較為適合。
如欲取得更多有關民事訟訴的資訊，請瀏覽社區法網的「 如何提出民事訴訟或作出抗辯 」一頁。
法例訂明的妨擾事故是指以立法界定滋擾行為；不論某行為在普通法下是否構成滋擾，仍以法例條文明確訂明，或透過條文隱含的意思作界定。
法例訂明的妨擾事故必須屬私人滋擾或公眾滋擾，包括進行某些行為或沒有採取某些措施，導致某部分公眾的生活質素或舒適狀況受嚴重影響（公眾滋擾）；以及阻礙鄰舍（業主或租客）享用其物業（私人滋擾）。惟此頁暫不談公眾滋擾。
根據香港法例 第132章《公眾衞生及市政條例》 第12條 ，下列事項屬法例訂明的妨擾罪行：
除此之外，尚有其他法例規管的其他滋擾行為，稍後介紹。
食物及環境衛生署（食環署）負責處理 第132章《公眾衞生及市政條例》 第12條 訂明的妨擾行為。如有任何投訴可致電1823。
如食環署信納法例訂明的妨擾事故確切或有可能發生，不論滋擾者是故意或疏忽而構成滋擾，署方仍可向滋擾者發出通知，要求他在通知訂明的期限內將妨擾減低，及/或採取行動預防有關妨擾再次發生。如食環署認為適當，亦有可能在通知指明為達致上述目的而須進行的工作。
如妨擾事故通知已送達任何人，在下列其中一種情況下： (a) 上述通知所涉及的妨擾事故，是因該人故意的作為或失責而產生的；或 (b) 該人沒有在上述通知所指明的期限內，遵從該通知的任何規定；
該人即屬違法，最高可被判處罰款10,000元及就妨擾持續的每一天罰款200元（ 第132章《公眾衞生及市政條例》 第127(3)條 及 附表9 ）。
如妨擾事故通知已送達任何人，但該名人士沒有在通知所指明的期限內，遵從通知的任何規定；或有關妨擾事故雖已減少，但食環署仍認為該等妨擾事故相當可能在同一處所或船隻再次發生，署方便可向法庭提出申訴，要求發出妨擾事故命令。
妨擾事故命令可以是減除令、禁止令或封閉令，亦可由這些命令組合而成。
減除令可規定任何人遵從相關的妨擾事故通知的各項或其中一項規定，或在該命令所指明的期限內減少妨擾事故，或採取必須的措施防止同類事故再發生。
禁止令可禁止妨擾事故再次出現。
封閉令可禁止任何處所或船隻供人居住，但申訴人必須向法庭提出證據，致使法庭信納該等處所或船隻因妨擾事故而不宜居住，封閉令才可發出。
任何人如沒有合理辯解，不遵從或故意違反妨擾事故命令，即屬違法，最高可被判處罰款25,000元，及就妨擾持續的每一天罰款450元（ 第132章《公眾衞生及市政條例》 第127(7)(a)條 及 附表9 ）。
製造或構成噪音嚴重影響鄰居平日一般的舒適生活，便可構成「可遭起訴的妨擾事故」。
居民住在嘈吵的社區必定要容忍一定程度的噪音；所謂「平日一般的舒適生活」會因處所及居民的階層而改變，重點在於添加的噪音是否巨大至構成可遭起訴的妨擾行為。
有關妨擾的民事責任的一般定義，可參考「 私人滋擾 > 甚麼行為構成的滋擾可遭起訴？ 」。
任何人於任何時間在住所或公眾地方因進行以下活動，發出擾人的噪音，即屬犯罪（香港法例 第400章《噪音管制條例》 第5(1)及(2)條 ：
一經定罪，最高可判罰款10,000元。
任何人於下午11時至翌日上午7時，或於公眾假日的任何時間，在住所或公眾地方發出或促使發出擾人的噪音，即屬犯罪（ 《噪音管制條例》 第4(1)條 ）。
即使閣下沒有製造噪音，但閣下容許其他人在您的住所內製造噪音，閣下亦可能會遭受檢控。任何住用處所的業主、租戶、佔用人或掌管人，於下午11時至翌日上午7時，或於公眾假日的任何時間，明知而准許或任由噪音從該住所發出，並因此對他人構成煩擾，即屬犯罪（ 《噪音管制條例》 第4(2)條 ）。
一經定罪，最高可判罰款10,000元。
以上兩者（1及2）的分別，在於 第4條 管制於下午11時至翌日上午7時，或於公眾假日的所有噪音來源； 第5條 則不論晝夜，管制個別噪音來源，例如樂器、空調設備、動物、雀鳥，或擺賣叫喊聲。
有。除非已取得有效的建築噪音許可證，否則任何人均不可於下午7時至翌日上午7時，或於公眾假日的任何時間，使用機動設備進行裝修工程（ 《噪音管制條例》 第6(1)條 ）。
不過，如住用處所的業主或租客使用手提機械用具作小型工程，則可獲豁免受限，但仍須遵守 《噪音管制條例》 第4條 的規定，不得在下午11時至翌日上午7時，或於公眾假日的任何時間，在住所發出擾人的噪音。換言之，業主或租客均不可在該段時間進行任何裝修工程。
任何涉及住用處所的噪音投訴均由警方處理，因此，如閣下認為鄰居觸犯以上罪行，可報警求助。
任何人製造或導致煙霧、塵埃或氣味，並因此嚴重影響鄰居的舒適生活，即使有關煙霧、塵埃或氣味不含毒素，亦不危害人體健康，亦屬「可遭起訴的妨擾事故」。閣下可參考「 私人滋擾 > 甚麼行為構成的滋擾可遭起訴？ 」，了解妨擾事故的法律責任。
香港的家庭住在多層大廈，或會在走廊這類共用地方燃點香燭。在 胡偉欣訴馬鴻榮 一案中，法庭便裁定案中被告因燒香而產生的煙霧及氣味構成滋擾。
案中被告每天多次在門外兩個香爐各燃點三支香燭，每次燒香時間超過一小時，而且大部分時間均任由香燭燃燒，不加理會。被告有時更會把燒香產生的灰燼，掃向原告人單位的門外。
法庭認為，香港人有權燒香稟神，但同時亦享有免受滋擾的權利，兩者應取得平衡：
「香港社會奉行多元文化，我們尊重中國文化，任何人均有權以任何形式稟神或進行宗教儀式。不過，如果這些儀式對鄰居構成滋擾，尤其是這些儀式在多層式大廈的共用地方進行，便應被禁止。這與是否有權稟神無關。」
根據香港法例 第132章《公眾衞生及市政條例》 第12(1)(e)條 ，從任何處所發出塵埃、煙霧或臭氣，其方式已足以構成妨擾；不論處所用作居住與否，構成私人滋擾的基本原則亦可應用於此（請參考「甚麼是法例訂明的妨擾事故？」）。
所謂臭氣是指任何在空氣中刺激嗅覺的氣味，包括垃圾釋出的氣味。
食物及環境衛生署（食環署）負責處理法例訂明的妨擾事故（詳情請參考 法例訂明的妨擾事故 > 補償 ）。
有些多層式大廈不容許業主或住客在處所飼養動物，大廈公契會列明業主或住客是否可以飼養動物，有時物業經理可批准個別業主或住客飼養動物，有些情況則訂明大廈完全禁止飼養動物。
如您違反大廈公契，業主立案法團可向法庭申請禁制令。
如單位擁有人或住客沒有妥善照顧寵物，可能會對鄰居構成滋擾。如飼養動物為鄰居帶來嚴重不便或煩擾，這便構成「可遭起訴的妨擾事故」。請參考 私人滋擾 > 甚麼行為構成的滋擾可遭起訴？ 了解妨擾事故的法律責任。
如動物導致他人身體受傷或財物受損，不論動物的主人或蓄養人有否意圖構成傷害，亦不論傷害是否疏忽所致，只要動物屬危險品種或有已知的暴力傾向，其主人或蓄養人均須負上絕對的法律責任。
狗隻一般是經馴服的寵物，如主人知悉狗隻有傾向致使他人受傷或財物受損，他便要為狗隻傷害他人負上法律責任；而這種傷害他人的傾向必須是該品種不常見的。
如主人或蓄養人確實或可能知悉其寵物有傷害他人的傾向，即使寵物平日表現溫馴，一旦傷害他人，其主人或蓄養人亦會因疏忽負上法律責任。
不論是哪種情況，受害者均可因遭受人身傷害，或因另一隻動物遭受傷害，索取賠償。
根據香港法例 第132章《公眾衞生及市政條例》 第12(1)(d)條 ，任何動物或禽鳥，其飼養的地方或方式足以構成妨擾，或足以損害或危害健康；構成私人滋擾的基本原則亦可應用於此（請參考 私人滋擾 > 甚麼行為構成的滋擾可遭起訴？ ）。
食環署負責處理法例訂明的妨擾事故（詳情請參考 法例訂明的妨擾事故 > 補償 ）。
根據香港法例 第400章《噪音管制條例》 第5(3)條 ，任何人於任何時間，在住用處所或公眾地方畜養動物或雀鳥，而該動物或雀鳥發出擾人的噪音，即屬犯罪，最高可判罰款10,000元（ 《噪音管制條例》 第5(5)條 ）。
法庭會以一般人的合理容忍程度斷定噪音是否擾人。在 香港特別行政區訴陳愛珍 一案中，法庭便認為，狗隻持續吠叫30分鐘或以上便可構成滋擾。
根據香港法例 第421章《狂犬病條例》 第23條 ，除非狗隻已繫有狗帶或以其他方式受控，否則不得出現於(a)公眾地方；或(b)其他地方，而按常理狗隻處於該地方可遊蕩至公眾地方。如有違反，狗隻的畜養人及任何促使、任由或准許該狗隻在該地方出現的人，均屬犯罪，可處罰款10,000元。
此條例適用於所有品種和大小的狗隻，如有證明顯示被告已採取一切合理措施避免違例，則可以此作辯護。
《狂犬病條例》 第7條 訂明，漁農自然護理署（漁護署）的特准人員可捕捉及扣留任何在公眾地方出現，而沒有繫上狗帶或受控制的狗隻；以及任何在其他地方出現，而按常理可從該處走到公眾地方的狗隻。如特准人員獲賦權捕捉及扣留動物，但在合理情況下並不可行，他可改而毀滅該動物。
根據香港法例 第167章《貓狗條例》 第5(1)條 ，如裁判官接獲申訴後，覺得任何狗隻有危險性而沒有受有效控制，可發出命令，規定該狗隻須受有效控制，或將之毀滅。
香港法例 第421章《狂犬病條例》 第24條 訂明，如動物曾咬人，其畜養人必須(a)將該事實通知最近的警署，不得延誤；(b)以穩妥的方式扣留該動物，並將之與其他動物隔離，扣留期由警署的主管人員決定。
違例者即屬犯罪，可處罰款10,000元。
根據香港法例 第421章《狂犬病條例》 第23條 ，狗隻如沒有繫上狗帶或受控制，但身處於(a)公眾地方；或(b)其他地方，而按常理可遊蕩至公眾地方；一旦咬傷其他人，其蓄養人即屬犯罪，可處罰款10,000元。
畜養人如能證明(a)他曾採取一切合理措施防止該動物咬人；或(b)該動物是受到畜養人以外的人蓄意激怒，他便可以此作為免責辯護。
此外，蓄養人亦必須遵從 《狂犬病條例》 第24條 ，將狗隻咬人的事故通知最近的警署，並以穩妥方式扣留該狗隻；如有違例，即屬犯罪，可處罰款10,000元。
《狂犬病條例》 第7條 指明，如漁護署的特准人員有合理理由相信狗隻曾經咬人，便可捕捉及扣留該狗隻。如特准人員獲賦權捕捉及扣留該狗隻，但在合理情況下並不可行，他可改而毀滅該動物。但凡特准人員有合理理由相信扣留該狗隻將相當可能影響其他同樣遭扣留的動物之健康，法例亦容許他將該捕得的動物毀滅。
滲水是香港多層式大廈常見的滋擾行為。
滲水不但對受影響業主和佔用人造成滋擾和不便，更有可能破壞大廈建築物的結構。
業主應留意自己的單位有否滲水，亦要留意有否受其他單位滲水影響。
滲水的常見成因包括：
業主有責任維修及管理其物業，包括查出滲水源頭。如滲水發生在私人物業，業主應先查出原因，如情況許可，便應與相關住戶和業主合作，進行維修。
食物及環境衞生署（食環署）和屋宇署的聯合辦事處編印了 《DIY家居滲水簡易測試》小冊子 ，介紹偵測滲水源頭的方法，業主可參考此小冊子的檢測方法，與鄰居協力解決問題。
如業主偵測不到滲水的源頭，便應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，鑑定滲水原因，盡快修理。
如果懷疑滲水源自樓上或毗鄰單位，應盡快與有關住戶商討，檢測滲水源頭及進行維修工程。
業主立案法團有責任維修大廈的共用地方，因此，如懷疑滲水源自大廈的共用地方，受影響的住戶可向大廈業主立案法團求助。
業主在必要時更可聘請建築和法律顧問，根據大廈公契內容要求負責人士解決滲水問題，甚至提出索償，或因遭受私人滋擾提出禁制令（詳情請參考G. 涉及滲水事故的民事訴訟，原告人須提交甚麼證明？）
假如業主無法與鄰居協商解決滲水問題，他可向食環署和屋宇署的聯合辦事處投訴。
2006年中，食物及環境衛生署（食環署）和屋宇署成立聯合辦事處，處理須由政府介入的滲水事故。
聯合辦事處提供一站式服務，處理樓宇滲水投訴，負責執行香港法例 第132章《公眾衛生及市政條例》 的相關條文，制止滲水情況。
如有需要，聯合辦事處會轉介個案予屋宇署或水務署，作出相應行動；例如屋宇署會按香港法例 第123章《建築物條例》 ，處理樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按香港法例 第102章《水務設施條例》 ，制止浪費食水的情況。
聯合辦事處收到滲水投訴後，會於6個工作天內聯絡投訴人，安排現場視察滲水情況。
聯合辦事處會評估滲水是否牽涉公眾衛生妨擾、是否影響大廈結構安全或涉及浪費食水。
假如聯合辦事處認為個案涉及違例，處方人員可進行基本測試，如檢測單位內的喉管和衛生設備，並按需要聯繫樓上或毗鄰單位的住戶，進行更多測試，如色水測試、水錶流量測試、喉管反向壓力測試及濕度監測等，以調查滲水源頭。
如業主或租客拒絕合作，聯合辦事處可向法庭申請手令進入單位，但調查過程便會因此延長。
如初步檢測不能找出滲水源頭，聯合辦事處便會委聘顧問公司進行更多測試。顧問公司會視乎個別情況，以更深入的方法測試滲水源頭，包括地台蓄水測試、牆身灑水測試、水錶流量測試、喉管反向壓力測試、天台蓄水測試及濕度監測等。
如有關業主或住戶願意合作，調查通常可於90個工作天內完成，並將結果通知投訴人。若未能於90個工作天內完成調查，聯合辦事處會以書面告知投訴人調查進展。
聯合處事處獲授權執行香港法例 第132章《公眾衛生及市政條例》 的相關條文；證實滲水源頭後，可發出「妨擾事故通知」，規定有關人士在通知指明的期限內減輕滋擾情況，否則可提出檢控；一經定罪，最高可被罰款10,000元，另加每日罰款200元《公眾衛生及市政條例》第127(3)條及附表9）。
如個案危害大廈的結構安全或涉及浪費食水，聯合辦事處會按需要將個案轉介至屋宇署或水務署，作出跟進行動。
聯合辦事處亦可向法庭申請「妨擾事故命令」，命令有關人士減輕滋擾情況。任何人沒有遵照法庭命令會被檢控，一經定罪，最高可被罰款25,000元，另加每日罰款450元（《 公眾衛生及市政條例》 第127(7)(a)條 及 附表9 ）。
原告人根據普通法就滲水滋擾事故提出民事訴訟時，必須證明(1)滲漏源自被告人的物業；及(2)被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知。
所謂「認知」，可分為被告確實知悉事故（實質認知），及被告若有正常及合理地留意事件，理應知悉事故（推定認知）。
原告人有舉證責任，在可能性的權衡下，證明滲漏源自被告的物業；被告人則不用證明滲漏源頭不在其單位，亦不用證明他沒有做成滋擾。
只有確立被告人對滲漏有實質認知或推定認知，以及沒有在合理時間內採取補救行動，被告人才須賠償原告人。如您的鄰居延遲告知您的單位可能是滲水源頭，除非您對滲水有實質或推定認知，否則只有在他投訴後，您才有責任賠償滲水導致的損失。
冷氣機會製造冷凝水；絕大部分型號的冷氣機均須安裝滴水盤，並接駁去水喉管，以排走冷凝水。滴水盤欠缺妥善保養，便會出現滴水問題，大雨或颱風更可能加劇滴水問題。
冷氣機滴水如構成嚴重和不合理的滋擾，影響樓下住戶享用其單位，便會構成妨擾。
根據香港法例 第132章《公眾衛生及市政條例》 ，從任何處所內的通風系統（如冷氣機）排放廢水，不論是否污水，其方式足以構成法例訂明的妨擾事故。
冷氣機滴水導致的妨擾與環境衛生相關，因此由食環署負責處理。如您發現有冷氣機滴水，可向食環署投訴。
不過，在公共屋邨（食肆除外）發生的冷氣機滴水事故，則由房屋署負責處理。如滴水事故發生在房委會的屋苑，閣下應聯絡屋苑的管理處作跟進。
新界村落的鄰舍糾紛通常涉及邊界問題。新界土地有時沒有清楚劃分邊界，閣下的鄰居可能侵佔了您的土地，而他並不知情；有時，鄰居可能故意將劃分邊界的欄柵放置在閣下的土地上，以「偷取」土地，在此情況下，閣下便可控告鄰居侵佔他人土地。
任何人如沒有獲得批准，故意進入或停留屬於他人的土地上，或直接放置任何物品在該土地上，便屬侵佔他人土地。
侵佔他人土地的例子包括：
如被告人故意進入侵佔的土地，他便不能辯稱誤以為土地屬於自己，或辯稱他有權進入該土地範圍。
土地擁有人有權控告他人侵佔其土地。如租客正佔用該土地，他便是適當的原告人，有權控告他人侵佔土地；在此情況下，業主並沒有提出起訴的權利。
如案件涉及妨擾事故，除非土地擁有人的家人對土地擁有足夠的操控權，否則他們亦沒有權控告他人侵佔土地。例如一名寡婦絕對佔有該土地，儘管她不是土地的擁有人或租用人，她亦有權向入侵土地者採取法律行動。
如侵佔土地導致原告人遭受實際損失，例如土地因遭受破壞而貶值，原告人便有權取得賠償，以補償他的損失。如被告人佔用原告人的土地，原告人可獲得的賠償便會是使用土地應支付的合理費用。
法庭可頒下禁制令停止侵佔土地的行為，或禁制侵佔土地的威嚇行為。
一旦侵佔者已佔用原告人的土地，原告人可向法庭申請重奪土地的佔用權，強制被告人離開。